Teslimat ve İade Şartları

Sürüm: v2.0 | Tarih: 28.08.2026

Bu sayfa, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin teslimat, cayma ve iade hükümlerinin özetidir. Çelişki hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi metni esas alınır.

1. Satıcı

2. Ürünün Niteliği ve Teslimat

Funlearny'de satışa sunulan ürün, dijital bir hizmet aboneliğidir (Pro planı). Fiziksel bir ürün gönderimi, kargo veya teslimat süresi söz konusu değildir.

• Ödeme başarıyla tamamlandığında abonelik anında hesabınızda aktif olur; ek bir işlem gerekmez.
• Aktivasyon, hesabınızın "Planlar" bölümünde ve e-posta ile onaylanır.
• Ödeme başarılı olduğu hâlde abonelik aktif olmadıysa destek@funlearny.com adresine yazmanız yeterlidir; durum en geç 2 iş günü içinde çözülür.

3. Ödeme

Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden Visa, Mastercard, Troy ve American Express kartlarıyla güvenli biçimde alınır. Kart bilgileriniz Funlearny sunucularında saklanmaz; işlem iyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısında gerçekleşir.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.

Dijital içerik istisnası: Abonelik, ödeme anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Satın alma adımında hizmetin derhal ifasına açık onay verdiğinizde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu onay, ödeme öncesinde açıkça sorulur ve satın alma için gereklidir: onay verilmeden ödeme adımı tamamlanamaz. Cayma hakkınızı korumak istiyorsanız satın alma işlemini tamamlamayın.

Cayma bildiriminizi info@funlearny.com adresine, ad-soyad ve hesap e-postanızla birlikte iletebilirsiniz.

5. İade

• Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde ödenen bedel, bildirimi izleyen 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
• Dijital içerik istisnasının uygulandığı durumlarda (hizmet derhal başlatıldıysa) yasal cayma hakkı bulunmadığından bedel iadesi yapılmaz.
• Teknik arıza: Hizmet, Funlearny'den kaynaklanan bir nedenle satın alma sonrası kullanılamaz durumdaysa, kullanılamayan süreye ilişkin bedel talep hâlinde iade edilir veya abonelik süresi uzatılır.
• Mükerrer ödeme: Aynı abonelik için birden fazla tahsilat yapıldığı tespit edilirse fazla tutar koşulsuz iade edilir.

6. Abonelik Süresi, Otomatik Yenileme ve İptal

Pro planı, seçiminize göre aylık (₺249/ay) veya yıllık (₺1.590/yıl) dönemli, otomatik yenilenen abonelik olarak satılır. Abonelik her dönem sonunda kendiliğinden yenilenir ve dönem bedeli (KDV dahil) kayıtlı kartınızdan iyzico üzerinden tahsil edilir; bu durum ödeme adımında açıkça belirtilir.

İptal — tek tıkla, her zaman: Aboneliğinizi dilediğiniz an, gerekçe göstermeden ve ek bedel ödemeden, hesabınızın "Üyeliğin" sayfasından tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal için e-posta göndermeniz gerekmez (dilerseniz destek@funlearny.com üzerinden de iletebilirsiniz). İptal sonrasında kartınızdan bir daha çekim yapılmaz; ödediğiniz dönemin sonuna kadar Pro'yu kullanmaya devam eder, dönem sonunda ücretsiz plana dönersiniz.

Bedel değişikliği: Dönem bedeli değişirse yeni bedel, yenileme öncesinde size bildirilerek yalnızca yeni dönemden itibaren uygulanır; kabul etmiyorsanız yenileme öncesinde iptal edebilirsiniz.

Tek seferlik (yenilenmeyen) satışlar: Ödeme adımında otomatik yenileme uygulanmadığı açıkça belirtilen satışlarda dönem sonunda kendiliğinden tahsilat yapılmaz ve ayrıca bir iptal işlemi gerekmez; süre dolunca hesabınız ücretsiz plana döner. Otomatik yenilemeli satış öncesinde yapılmış satın almalar da bu kapsamdadır.

Süre dolmadan iade talep etmek isterseniz §4'teki cayma hakkı kuralları geçerlidir.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

8. İletişim

Teslimat ve kullanımla ilgili destek talepleriniz için: destek@funlearny.com

Cayma bildirimi ve diğer yasal başvurularınız için: info@funlearny.com